昨年末から今年の頭にかけて発売した「まおびのおまもり」につきましてのご案内です。
長期間お待ちいただいている状況が続いており、ご購入いただいた皆さまのことを心配しております。
また、現時点では当方から商品の発送や返金などの具体的な対応を行うことができません。
今すぐ皆さまのお力になれないことについても、本当に申し訳なく思っています。
ご購入いただいた方は、念のため、以下の資料や記録を保管されることをおすすめいたします。
- 注文確認メール
- 決済の記録
- 販売元から届いたご案内
- 販売ページの記録
- これまでのお問い合わせ内容や回答
なお、個別の注文状況の確認や、発送・返金等の処理については、当方では行うことができません。
そのため、大変恐れ入りますが販売元からのご案内をご確認ください。
また、ご不安な点がある場合は、消費者ホットライン「188」などの公的な相談窓口へご相談いただくこともできます。
消費者ホットライン | 消費者庁
https://www.caa.go.jp/policies/policy/local_cooperation/local_consumer_administration/hotline/
当方でも引き続き状況を確認しながら、必要な対応を進めております。
今後、公表可能な情報や状況に進展がありましたら、改めてお知らせいたします。
信じてご購入くださった皆さまに、今すぐ具体的な解決をお届けできないことを重ねて申し訳なく思っています。
一日でも早く、ご購入いただいた皆さまが適切な対応を受けられることを願っております。
